風險管理與危機公關 創業課程

課程名稱

風險管理與危機公關創業課程 — 識別風險並建立應變機制的兩小時精華班

課程簡介

創業路上「未曾預料的風險」往往比競爭更致命，從供應鏈中斷、資金斷流到公關風波，都可能一夜之間讓公司倒閉。本課程教你系統化識別10大經營風險，建立風險評估矩陣與應急預案，讓新創公司在危機來臨時能快速反應、降低損失。透過風險盤點、情景模擬與公關話術，學員將掌握從「被動應變」到「主動防禦」的完整框架，確保企業生存並化危機為轉機。

適合對象：

• 初創企業創辦人與經營管理者

• 供應鏈、財務或行銷負責人

• 準備擴張業務或面對不確定環境的成長期團隊

課程時間

共 2 小時（講解＋案例＋風險評估實作）

課程大綱

一、創業10大致命風險盤點（20 分鐘）

二、風險評估與優先排序（25 分鐘）

• 風險矩陣：發生機率×影響程度×應變難度

• 風險容忍度：MVP階段可承受較高風險，成長期需全面防護

• 實作：為你的企業繪製風險熱圖（10分鐘完成）

三、供應鏈與營運風險應變（25 分鐘）

• 供應鏈多元化：3家以上供應商、地緣分散、庫存安全水位

• 停機應變：備用供應方案、緊急採購清單、替代通路

• 實戰案例：疫情期間口罩廠商如何快速轉產消毒液

四、財務與法務風險防護（25 分鐘）

五、危機公關黃金72小時（20 分鐘）

• 0-24小時：事實釐清、內部通報、法律評估

• 24-48小時：官方聲明、媒體應對、客戶安撫

• 48-72小時：解決方案公布、第三方調查、復原計畫

• 社群危機話術：承認＋道歉＋解決＋承諾

六、風險管理制度建立（5 分鐘）

• 每月風險檢視會議：10分鐘快速掃描

• 危機應變手冊：事件等級、聯絡流程、媒體應對

• 行動計畫：本週完成3項高風險立即改善

學員收穫

• 系統掌握創業10大致命風險與早期預警訊號

• 能繪製企業風險熱圖並優先處理高危險項目

• 建立供應鏈、財務、公關三大危機應變機制

• 獲得危機公關黃金72小時應對流程與話術模板