員工有效管理及溝通 創業課程

課程名稱

《員工有效管理及溝通實戰教學》—— 創業兩小時精華班

課程簡介

本課程專為創業初期團隊負責人設計，針對小型團隊常見的管理痛點，提供系統化的員工溝通與領導技巧。課程從招聘後管理出發，涵蓋目標設定、績效反饋、衝突解決與激勵策略，讓創業者學會以少人力達成高效執行。透過角色扮演與案例分析，學員將掌握「說服而非命令」的溝通藝術，兩小時內建立個人管理風格與團隊運作 SOP。

課程時長

共 2 小時（精華實務班）

課程大綱

一、創業團隊管理基礎心法（20 分鐘）

• 創業公司管理與大企業的差異思維

• 三核心原則：明確期望、持續溝通、結果導向

• 常見管理誤區：微觀管理、缺乏方向、忽略人性

• 案例分享：小型團隊如何以文化驅動績效

二、目標設定與績效管理（30 分鐘）

• OKR 簡化版：目標與關鍵結果的創業應用

• SMART 目標制定：具體、可衡量、可達成、相關、有時限

• 一對一會議架構：進度檢視、障礙排除、職業發展

• 小練習：為團隊成員設定一周關鍵目標

三、高效溝通與反饋技巧（35 分鐘）

• 溝通三層次：任務層、人際層、情緒層

• 有效反饋模型：情境-行為-影響（SBI 法）

• 角色扮演練習：處理遲交工作、團隊衝突場景

• 非語言溝通：肢體語言、語氣與傾聽技巧

四、激勵與團隊文化建設（25 分鐘）

• 內在激勵五法：成就感、自主權、成長、認同、目的

• 創業團隊留才策略：股權激勵、彈性工作、共同成長

• 建立團隊儀式：晨會、週報、慶功文化

• 危機管理：裁員溝通、低潮期團隊凝聚

五、結語與問答（10 分鐘）

• 個人管理風格診斷與優化方向

• 學員行動計畫：本週實踐的一個管理技巧

課程成果

完成本課程後，學員將能：

• 建立清晰的目標管理與績效追蹤系統

• 掌握高效溝通與正面反饋技巧

• 運用激勵策略提升團隊主動性與留任率

• 形成創業團隊的專屬管理哲學與文化