ManyChat AI 教學課程大綱

ManyChat是一款強大的聊天機器人平台，允許用戶在Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp和Telegram等平台上建立自動化的對話流程。該課程旨在教導學員如何使用ManyChat的AI功能和工具，進行聊天機器人的設計和部署。適合企業營銷人員、客戶服務團隊和個人創業者。

課程簡介

本課程將涵蓋ManyChat的基本使用方法、AI意圖識別、自動化流程構建、客戶服務機器人設置以及Facebook廣告整合等內容。學員將學習如何利用ManyChat簡化客戶互動流程，並將其應用於不同營銷和客戶服務場景。

課程大綱

第一課：ManyChat 平台介紹

• ManyChat 概述：介紹ManyChat的功能和特點。

• 註冊和登入：教導學員如何註冊和登入ManyChat平台。

• 基本操作介面：熟悉ManyChat的操作介面。

第二課：AI意圖識別和自動化流程

• AI意圖識別：學習如何使用ManyChat的AI意圖識別功能，理解用戶的意圖並提供精準的回覆。

• 自動化流程構建：了解如何使用ManyChat的AI步驟功能，以更自然的方式建立對話流程。

• 實踐練習：通過實際操作建立簡單的自動化流程。

第三課：客戶服務機器人設置

• 客戶服務機器人：學習如何建立客戶服務機器人，自動回答問題並提供24小時服務。

• AI規則設定：了解如何使用AI規則來優化機器人的回覆內容。

• 實踐練習：通過實際操作設置客戶服務機器人。

第四課：Facebook廣告整合和KPI分析

• Facebook廣告整合：學習如何使用ManyChat的廣告工具，通過Facebook Messenger廣告增加機器人的訂閱者數量。

• KPI分析：了解如何使用關鍵績效指標（KPIs）來評估和改進行銷策略。

• 實踐練習：通過實際操作設定Facebook廣告和分析KPI。

第五課：多平台整合和成長工具

• 多平台整合：學習如何將ManyChat與Instagram、WhatsApp等平台進行整合。

• 成長工具：了解如何使用ManyChat的成長工具，例如登陸頁面和彈出視窗，來增加用戶參與度。

• 實踐練習：通過實際操作進行多平台整合和成長工具應用。

第六課：最佳實踐和應用場景

• 最佳實踐分享：分享使用ManyChat的最佳實踐和常見問題解決方案。

• 應用場景分析：分析ManyChat在不同領域的應用案例，如企業營銷和客戶服務。

• 課程總結：回顧課程內容並提供未來學習建議。

預期學習成果

通過本課程，學員將能夠：

• 掌握ManyChat的基本操作：能夠使用ManyChat建立簡單的聊天機器人。

• 應用ManyChat於實際項目：了解如何將ManyChat應用於不同營銷和客戶服務場景。

• 進一步學習建議：獲得進一步學習和深入研究的建議。