Chatbase 教學課程

Chatbase 教學課程大綱

 

課程簡介

本課程專為希望掌握Chatbase AI聊天機器人建置與應用的學員設計，涵蓋從基礎概念、數據準備、機器人訓練，到部署與優化的完整流程。透過理論講解與實務操作相結合，協助企業主、網站管理者及開發者快速建立符合自身需求的智能客服系統，提升客戶服務效率與用戶體驗。課程內容涵蓋OpenAI語法架構、提示詞設計、數據來源管理、對話設定及多平台整合，並提供真實案例演練，幫助學員掌握打造高效自動客服的核心技能。

 

課程大綱

第一單元：Chatbase基礎認識與平台介紹

• Chatbase的定位與應用場景

• OpenAI大型語言模型簡介

• Chatbase平台介面與功能概覽

• 註冊與帳號管理

第二單元：智能客服提示詞設計

• 自然語言提示詞（Prompt）基礎

• 提示詞撰寫技巧與最佳實踐

• 多輪對話與上下文管理

• 範例演示：建立高效提示詞

第三單元：數據來源與知識庫管理

• 支援的數據格式與來源（PDF、網站、文件等）

• 數據上傳與整理流程

• 知識庫結構設計與優化

• 資料更新與版本管理

第四單元：Chatbase聊天機器人建置

• 創建與配置聊天機器人

• 對話流程與回應設定

• 自定義回答與多語言支持

• 安全性與隱私保護設置

第五單元：測試、部署與多平台整合

• 聊天機器人測試方法與調試技巧

• 對外鏈接與嵌入網站設置

• 與社交平台、客服系統整合

• 使用案例分享與問題解決

第六單元：數據分析與持續優化

• 用戶互動數據監控與分析

• 聊天機器人性能評估指標

• 持續優化提示詞與對話策略

• 自動化運維與更新機制

第七單元：實戰專題與應用拓展

• 企業智能客服案例實作

• 電商、教育、金融等行業應用分析

• 擴展功能介紹（潛在客戶追蹤、品牌定制等）

• 學員專題展示與經驗分享

 

課程特色

• 系統全面：涵蓋從理論到實務的全方位教學。

• 實操導向：大量實際操作與案例分析，提升學習效果。

• 多平台支持：教學內容涵蓋網站、社交媒體等多種應用場景。

• 專業指導：由業界專家授課，解答學員疑難。

• 持續更新：隨AI技術發展，課程內容動態更新。

 

透過本課程，學員將能獨立完成Chatbase智能客服系統的搭建與優化，提升企業數字化服務能力，打造高效、智能且人性化的客戶互動體驗。

*可選擇上門、到校、到企業等彈性小班AI教學模式

**以上AI課程由知名香港AI教學先行者 「香港AI學院」 提供課程內容及技術的支援，以確保 「AI課程」 高性價比的品質水平。