Zoom Workplace AI 教學課程大綱

 

課程簡介

本課程旨在幫助學員全面掌握Zoom Workplace AI的核心功能與應用，特別是最新升級的AI Companion 2.0助理。課程涵蓋從基礎操作到進階工作流程自動化，透過實務案例與互動演練，協助學員提升團隊協作效率、會議管理能力及個人工作生產力。適合企業管理者、團隊協作人員、教育工作者及任何希望利用AI優化工作流程的專業人士。

 

課程大綱

第一單元：Zoom Workplace AI概述與平台導覽

• Zoom Workplace AI的定位與發展趨勢

• AI Companion 2.0介紹與核心功能

• 平台介面導航與基本設定

• Zoom Workplace與Zoom Business Services的整合優勢

第二單元：AI Companion 2.0實務操作

• 啟用與使用側邊欄AI Companion

• 智能會議議程生成與即時摘要功能

• 會議記錄整理與行動項目自動追蹤

• 多渠道資訊整合：Outlook、Gmail、Google日曆等

第三單元：工作流程自動化與任務管理

• Zoom Tasks的使用與工作事項智能管理

• 自動化任務提醒與優先級排序

• 團隊聊天內容智能摘要與重點提取

• 工作流程API與自訂自動化設定

第四單元：跨平台協作與第三方應用整合

• 整合Atlassian、Zendesk、Asana等第三方工具

• 多語言支持與跨文化團隊協作

• 外部使用者訪問管理與安全設定

• Zoom Docs與協作文件的AI輔助功能

第五單元：Zoom Workplace AI在專業領域的應用

• 教育場景：課程規劃、課堂摘要與學生互動

• 醫療場景：臨床筆記自動化與醫療知識整合

• 客戶服務：AI Expert Assist提升客服效率

• 企業管理：提升員工生產力與參與度

第六單元：AI倫理、數據安全與隱私保護

• Zoom AI Companion的數據處理原則

• 企業資料安全與合規要求

• 負責任使用AI的最佳實踐

• 用戶隱私保護與透明度保障

第七單元：實戰演練與案例分析

• 典型會議智能管理案例

• 團隊協作與任務追蹤實操

• 自訂AI Companion擴充功能設計

• 學員問題解答與經驗分享

 

教學方式

• 理論講解與操作示範並重

• 小組討論與實務案例分析

• 在線互動答疑與課後輔導

• 提供完整教學資料與操作手冊

 

適合對象

• 企業管理者與團隊領導

• 項目經理與協作人員

• 教育工作者與培訓師

• 希望利用AI提升工作效率的專業人士

 

完成本課程後，學員將能熟練運用Zoom Workplace AI的智能助理功能，實現會議與工作事項的自動化管理，提升團隊協作效率，並掌握AI在教育、醫療、客服等多領域的應用技巧，推動個人及組織的數字化轉型與智能升級。

*可選擇上門、到校、到企業等彈性小班AI教學模式

**以上AI課程由知名香港AI教學先行者 「香港AI學院」 提供課程內容及技術的支援，以確保 「AI課程」 高性價比的品質水平。