近來筆者於社交網站上看到一張圖, 是介紹兩位人仕, 圖的上半部, 是一位老闆坐在辦公桌上指揮著下屬工作, 而下半部便是一位首領,走在最前和下屬一同工作, 網站內, 大都在討論能成為那位下屬時的待遇。 如成為首領的同伴, 他身先士卒, 多麼的幸福, 但在老闆那方, 只懂發號施令, 不理別人的感受, 真是多麼悲哀, 那為何首領這麼受人愛戴?
而又為何老闆是那樣不受歡迎? 可能欠缺的, 便是待人的同理心。 這圖令筆者想起一段往事, 當年在一公司工作, 因人手嚴重不足的情況下, 需經常加班, 有一次更通宵工作, 可是在第二天早上, 老闆回來便立即召我入房, 當然不是嘉獎, 而是查問為何要通宵在公司浪費電力, 更甚是如有賊人走進來偷公司財物如何? 是否我負責? 話中當然沒有半點關心的成份, 幸好部門主管聽後, 二話不説便走進來與老闆理論, 更口角起來, 説下屬在沒加班費下也自願留下工作, 但回來得到的不是關心, 而是換來責罵, 直問可有同理心?
事隔一年後, 主管及其他同事先後離職了, 記得在職時, 公司雖然規模細, 但生意不斷增長, 在外的聲譽也不錯, 更在行內形成一股新興的勢力, 可惜當日為公司打江山的員工離開後, 生意及聲勢每況愈下, 不覆當年了。 而當日出頭的主管, 他自立門戶, 業務更蒸蒸日上, 既是筆者的客戶, 更成為了好朋友。 故事中, 同理心成了公司興衰的關鍵, 於社會上工作, 總不可獨身一人, 不管閣下是什麼身份, 可是為何在危急關頭, 往往沒人扶你一把, 又或是向別人請教時不受理睬, 原因可能是平日待人接物時, 只當身邊的人是工具般使用, 從不為他人設想, 平輩也如此對待, 何況日後身居要職時, 那人願一起合作?
但當一位富同理心的人, 事事感同身受, 為別人設想, 他的人際關係想必良好, 不管日後向别人求教或是在重要時刻需要幫忙, 也不會吃閉門羹, 人緣是一點一點儲下來的。 其實筆者認為是沒有分好首領或老闆, 在不同崗位是有著不同的需要, 有時要有首領般和下屬一起衝鋒陷陣, 也有必要老闆發出重要的指令和方向, 分別只在乎有否關心下屬和了解他們的感受。 所以不管日後希望成為出色的首領, 身後有著共同作戰的兄弟;或是一位受人愛戴的老闆, 頒佈的指令可下達及完全, 甚至是努力中的基層, 請今天起, 培養你的同理心, 作為事業的基礎。