零星不良銷售個案影響健身行業形象
中國香港體適能總會及亞洲運動及體適能專業學院推出《精明地揀選體適能服務指引》 教育消費者識別優質的健身服務
近期健身業界出現零星不良銷售個案,這對整個行業的聲譽和消費者信心造成一定影響。有見及此,中國香港體適能總會( HKPFA)及 亞洲運動及體適能專業學院( AASFP) 分別成立超過30年的兩大機構首度合作,早前推出「說好香港故事」體適能業界2024研討會暨《精明地揀選體適能服務指引》 發佈會,
期望提高行業人員的職業操守和消費者意識,並邀請《東張西望》星級主持梁敏巧擔任活動司儀。
中國香港體適能總會行政總監黃永森博士在會上指出,《精明地揀選體適能服務指引》 列出消費者五個保護自己的錦囊,旨於提醒市民選購體適能服務時須注意的事項,包括:
「第一步:了解自己的需要」、
「第二步:了解及查詢服務範疇」、
「第三步:辨識體適能教練的專業資格」、
「第四步:參考用家經驗及比較不同服務經營者的價格和收費模式」以及
「第五步:仔細閱讀服務合約」。
根據《香港健身Guide》調查顯示,截於2023年10月,香港運動及健身場地達1,355間,運動教練及健身教練分別達5萬人及2萬人,三個數字都達到歷史
新高。亞洲運動及體適能專業學院課程總監周錦浩指出,運動及健身行業過去幾年發展蓬勃,但也不可避免出現了少數不誠實或不專業的營運者影響行業聲譽,例如服務經營者或體適能教練在未獲取本地醫療健康專業認可牌照或資格下,表示可以為客戶提供治療性的訓練服務。
黃永森認為,消費者教育也很重要,希望透過五步曲提高公眾對健康產品相關法規和安全性的認知,培養理性消費習慣。
過去7年致力研究香港運動及健身產業的香港健身Guide主席邱益忠指出,運動及健身產業是未來5至10年的明星產業,愈多高學歷人士入行、藝人及運動員都踴躍創業,加上服務愈來愈細分化,「例如有些健身室是女生專屬,只招待女會員;有些健身室著重Group Classes,而24小時健身中心亦由2018年的9間大升至2023年的214間,反映市民選擇的服務愈來愈多」。
邱直言,每個行業總有一些害群之馬,以1,000間運動及健身中心去計算,大約20間依然推行硬銷文化,估比例約2%,「其實佔比例相當少,不過只要有一間有大事情發生,便影響全行,特別係傳媒報導事件時,唔會開名公佈涉事健身室,對其他紀錄良好的健身室並不公平」。